En complément de l’accompagnement d’un juriste dédié, les assurés peuvent poser leurs questions à
@del’IA pour obtenir des réponses immédiates 24h/24h et 7j/7j.
Nos équipes utilisent également ce service pour les aider dans leurs recherches juridiques.
@del’IA est accessible directement via notre espace d’informations juridiques déjà existant « @del » à disposition de nos assurés et de nos partenaires distributeurs. L’assuré pose sa question ou demande un courrier type par chat sur @del’IA et reçoit une réponse immédiate par écrit.
@del’IA rassemble des données issues de sources fiables et reconnues. Cet outil d’intelligence artificielle est
apprenant. En effet il est complété au fur et à mesure par nos juristes afin d’enrichir et d’augmenter la pertinence du contenu.
Lors de la soirée des Trophées de l’Assurance du 5 octobre dernier, CFDP a remporté deux trophées pour le service @del’IA dans la catégories Innovation relations clients, et Innovation marketing.