QUI SOMMES NOUS ?
« Terres d’ententes ».
Ces deux mots disent tout de CFDP.
Ils expriment notre indépendance et notre proximité relationnelle, notre expertise et notre ancrage dans les territoires.
Ils portent nos valeurs et nos atouts, indispensables pour comprendre et servir les besoins de nos partenaires distributeurs et de nos assurés.
La décennie qui s’achève, au cours de laquelle notre entreprise a connu un développement sans précédent, a été riche en évènements et en transformations.
Depuis, les changements s’accélèrent, impliquant d’innombrables défis à relever et autant d’enjeux à appréhender.
Au cœur même de notre activité, située au carrefour de l’assurance et du droit, nous voyons les attentes de nos concitoyens évoluer.
Ce contexte légitimait la nécessité de réaffirmer ce que représente la protection juridique, ce qui fonde son utilité, en réexprimant avec conviction ce pour quoi nous sommes fiers d’appartenir à cette compagnie singulière qu’est CFDP.
Nous faisons corps autour de cette raison d’être, pour y trouver de nombreuses raisons d’agir et continuer ensemble à porter haut les couleurs de CFDP.
Laurent des Brest – Président
Christophe Boiton – Directeur Général
NOS VALEURS
La confiance est le socle de notre métier. L’instaurer avec nos courtiers garantit que nos contrats seront commercialisés dans le cadre d’un partenariat loyal, fructueux, et pérenne. L’instaurer avec nos assurés autorise des rapports sincères, qui nous permettent de dépasser le seul aspect juridique de leurs difficultés pour nous intéresser à la situation de chacun, forcément unique.
Le respect traduit la considération que nous portons à l’ensemble des acteurs créateurs de valeur pour notre entreprise. Il est nourri par un état d’esprit particulier, composé de compréhension et d’empathie. Le respect s’exprime à travers l’attention portée à chaque personne que nous croisons ou qui nous contacte et une même écoute offerte à tous nos clients, quelle que soit leur importance
La responsabilité c’est d’abord l’assurance de répondre au quotidien aux engagements que nous avons contractés auprès de nos assurés et de nos partenaires, qu’ils soient courtiers ou fournisseurs. Notre responsabilité est plus large encore, puisqu’elle englobe aussi bien la qualité de nos produits et de nos démarches professionnelles que nos devoirs envers la société et l’environnement.
S’engager désigne pour nous le haut degré d’implication et d’exigence de l’ensemble des salariés dans l’atteinte des objectifs de l’entreprise. L’un de ces objectifs, le plus important, consiste à satisfaire les besoins de nos clients, et pour cela à tenir notre promesse de réactivité et de compétence.
NOTRE FORCE : RAPPROCHER LES
PARTIES
En nous appuyant avant tout sur les modes alternatifs de règlement des différends.
Plutôt que de laisser nos assurés s’engager dans des procédures longues et coûteuses, nous privilégions le dialogue.
Notre capacité d’écoute, notre faculté à bâtir des ponts entre nos assurés et les parties adverses, notre volonté d’apaiser les tensions nous permettent de résoudre 75 % des litiges à l’amiable.
CFDP offre une expertise pour :
- Apporter une réponse adaptée et innovante et permettre à nos partenaires de fidéliser et conquérir de nouveaux publics et marchés.
- Elaborer, avec nos partenaires distributeurs, des solutions sur mesure adaptées aux besoins de leurs clients.
Outre le marché de l’entreprise, nous sommes leader sur le marché de l’immobilier avec d’importants contrats nationaux et locaux.
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